刘少辉

讲师定位：银行服务营销专家

擅长领域：服务标准厅堂服务营销活动营销零售银行网点经营管理存量/休眠客户营销开门红

授课领域：网点管理/网点转型/理财营销/沙龙营销/外拓营销/客户激活/活动策划/私人银行/大堂经理/柜员/投诉处理/信用卡营销/服务标准/现场管理/服务营销/开门红/主题银行/智能网点/网点产能/高端客户/资产配置/厅堂营销/服务礼仪

讲师资历

银行服务营销实战专家 6年银行咨询/辅导/授课经验 6000余小时累计课堂授课及辅导经验银行零售网点转型顾问专家银行网点经营能力提升专家六年国内大型咨询机构从业经验

实战经验

 策划和执行中国建设银行《私享商机名单精准营销项目》通过对名单客户数据分析，确定客户特征及主要对手行，通过竞品分析、营销策略制定、运营内容支持，快速实现名单客户的资产与客户黏度的提升。  华夏银行某分行《精准营销项目》，结合银行自有ACRM系统，重点提升6大客群的客户资产及客户产品绑定；项目执行过程中通过客群画像设计、营销话术、产品配套等内容，为客户经理进行有效的营销支持；老师并在项目执行过程中对客户经理进行一对一带教、培训辅导等方式提升营销技能，最终实现客户资产及产品丰富度的有效提升。  内蒙古某农行《ETC全渠道营销项目》，帮助银行解决ETC营销意识薄弱，技巧不足的问题。本次项目通过理论+实战辅导，网点的员工ETC专项的营销开口率、营销成功率、营销联动与配合、营销管理等方面效果卓著。3天完成650户ETC，预约意向超过400户！  重庆某中行《E网打尽全渠道营销辅导项目》，以“短期引爆、长期有效”为核心目标，以外拓营销、微沙龙营销，微信营销和电话营销为手段，以营销逻辑建立、营销话术通关，营销场景化训练为抓手，全面提升营销技巧，完成一周千户的目标！  河南某农商行《开门红旺季营销项目》重点负责网点的厅堂氛围打造、厅堂营销、外拓营销等工作。项目期间帮助业绩得到大幅提升，受行领导高度赞赏。  湖南某邮储银行《开门红旺季营销项目》针对网点情况进行一点一策网点旺季营销活动和发展规划，并应分行要求进行全年网点活动主题确定。带领网点人员开展各项营销活动，结合厅堂、外拓、存量等活动有效提升存款业绩，短期内业绩实现突破性增长并持续固化，员工士气大涨，并得到分行领导的高度认可与赞赏！  策划和执行广东农信某农商行《某农商行顶层设计项目项目》内容包括组织架构调整、部门职责梳理、中心支行设立、贷款中心设立、人力资源优化等内容，实现前中后台分离、部门职责清晰、人力资源利用优化；大大提高了改行的运营效率与风险把控能力。  策划和执行广东某农商行《网点营销效能提升项目》，梳理网点人员包括支行行长、支行副行长、营销经理、客户经理、大堂经理、柜员等岗位岗位职责，制定服务营销流程与网点运营管理机制；并在落点实现过程中通过案例演练、内部培训、实战执行等方式帮忙各岗位快速掌握岗位职责及岗位技能，提高网点管理人员的管理能力、前台人员的服务营销能力，同时有效提升了网点人员的协同营销意识，加强各条线人员内部资源共享。  策划和执行广东某农商行《薪酬体系建设项目》通过对组织架构、人力资源、盈利情况分析，制定该行职级序列、薪酬体系、绩效管理办法等内容，并配合行方落地执行。  执行广东某农商行《客户经理技能培训项目》2期，每期2天课程内容包括网点运营管理技能、客户经理营销技能，全行近300名支行行长、客户经理对课程效果十分满意，现场打分好评率达到96%以上。  执行上海农商行《网点二次转型项目》 3期，通过对支行行长、理财经理的职责梳理，从内部管理机制、绩效管理机制建立提高支行行长的管理内容；以基金保险等产品营销入手，帮助理财经理优化岗位绩效，提升岗位营销能力，快速实现业绩提升。

部分客户

曾主导中国建设银行（总行）私人银行，华夏银行、长沙银行、汉口银行、重庆农商行、广东农信、乐山市商业银行共近400个标杆网点服务营销体系建设和专岗培训项目。

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