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名师

韩鹏（银研院）

讲师定位：银行服务营销专家

擅长领域：厅堂服务营销/活动营销

授课领域：网点管理转型/理财营销/沙龙营销/外拓营销/客户盘活/大堂经理/过程管理/厅堂营销/资产配置

讲师资历

银行零售网点转型顾问专家 银行网点经营能力提升专家 银行服务营销资深顾问 银行综合效能提升导师 曾任职某兴业银行客户经理 专注银行咨询培训行业多年，曾任职于某兴业银行客户经理，对银行业务流程以及客户管理与经营有深入了解，拥有丰富的银行网点驻点辅导经验和服务营销实践经验，能够有效应用到咨询辅导中。

实战经验

部分咨询与培训经历：  甘肃某农商银行《旺季营销开门红项目》通过对全行各网点的前期诊断从前期的活动策划、人员分工、激励制度定制、到中后期对一线营销人员的服务营销技能提升以及整个项目进行实时督导并取得了开门红胜利。  贵州某农商银行《旺季营销开门红项目》在为期一个月的旺季营销开门红项目管控期内，针对全行各网点进行实施培训辅导，通过对不同网点个性化活动策划、营销体系打造以及一线营销人员的服务营销技能提升进行辅导，并取得了阶段性胜利。  云南某中国银行《智能化网点转型项目》结合网点的实际情况与周边客群情况对厅堂人员结构与工作职责进行梳理，优化营销流程，打造营销氛围，提升营销效率实现业绩的快速增长，得到银行高度好评！  南京某建设银行《网点产能提升项目》，在为期二个月时间内帮助银行网点进行营销岗位职责梳理、营销流程梳理、网点人员营销技能提升、网点营销氛围打造，厅堂微沙龙举办等等，帮助网点实现业绩快速提升，得到银行行长高度认可并返聘！  江苏某兴业银行《社区支行产能提升》通过对全社区支行员工从服务理念、营销思维、营销技能的全方位培训从整体上提升全辖区网点的服务营销水平，并提供一点一策辅导方案和思路，得到全行一致好评。  南京某兴业银行《网点效能提升项目》整个项目中，通过网点营销氛围打造，员工技能提升等一系列辅导，使得主题产品消费式卡单业绩倍增，受到市分行一致好评。  甘肃某农商行《行外吸金项目》在银行存款持续下滑的背景下，本项目通过调研方案设计，以有效的行外吸金方案短时间引爆客群，并通过为期一个月的实战辅导，真正帮助银行扭转负增长局面，提升全行的信心。  安徽某光大银行《行外吸金项目》，担任项目顾问，帮助学员实现了从“坐销”到“行销”的转变，培养了员工的竞争意识和营销意识，提升了商圈、企业、社区行外吸金能力，并通过电话辅导跟进提升了业绩！  甘肃某中信银行《网点核心竞争力提升项目》负责营业部与支行网点的辅导和培训，在为期2周的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程和进行导入。  贵州银行某分行《网点效能提升项目》，担任项目顾问，整个项目中，通过网点营销氛围打造，员工技能提升等一系列辅导，使得主题产品消费式卡单业绩倍增，受到市分行一致好评。  云南某农商银行《标杆网点打造项目》项目中负责各家家支行督导，导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导，使得网点各纬度均得到明显提升。  山西某农商银行《网格化精准营销项目》针对网格化精准营销项目后期落地问题，通过执行力建设、网格化工具导入、区域客户分层管理维护以及银企联盟等思路进行培训辅导，并得到鲜明提升。

部分客户

中国银行、中国建设银行、兴业银行、中国光大银行、中信银行、桂林银行、贵州银行、农村商业银行、农商行、农信社等，大幅度提升销售业绩，服务营销管理水平和网点经营能力，深得银行领导和员工的认可！ 拥有丰富的银行培训及辅导经验，执行过多家银行专业咨询顾问项目，负责项目涉及国有行、股份制、城商行、农商行等100余家支行，全年辅导天数超200天，自进入培训行业以来分别为天津、江苏、广东、甘肃、安徽、广西、云南、贵州等多地国有行、城商行以及农商行客户提供最专业的咨询辅导，并得到一致好评！

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