廉发强

讲师定位：管理实战训练专家

擅长领域：目标计划管理/问题分析解决/管理沟通/团队管理/领导力

授课领域：管理实战训练专家

讲师资历

沙盘模拟体验学习教练 13年大型上市集团公司和外资企业管理实战经验 10+年企业管理咨询、培训领域深耕专研教学实践 RtCatch认证人力资源数据量化管理分析师 MTP/TTT（日本产业训练协会）认证培训师 Being A Leader《管理七戒》授权讲师中国石油大学特聘创业导师/青岛高新区团工委特聘讲师曾任：Haier海尔集团 | 客户服务中心总经理曾任：Benz奔驰汽车 | CRM经理曾任：Dale Carnegie Training®（美国卡内基） | 高级经理

实战经验

■在乐嘉诚建材公司任职期间，协助辅导其高端实木家具连锁门店副总经理和八位连锁门店经理重新搭建团队架构、编制岗位职责书及梳理工作流程，有效缓解管理者和员工之间扯皮推诿的现象，使员工工作效率、意愿度显著提高，当月企业人员流失率从原来的7%-9%降到3%以内，连锁门店管理工作全部实现标准化、流程化管理，并且保持有效运转一年 ■在海尔任职期间，开展售后服务全面管理工作，负责各产品服务经理的工作支持和协调管理，在优秀服务商中升级建设专业服务部，半年时间内带领团队开发创建专业售后服务合作商29家，并统一进行CI门面管理，受到集团公司的一致认可并授予“集团先进工作者”称号，所领导团队成绩突出，接连被授予 “顾客知音奖”、“备件管理突出贡献奖”等称号。

部分客户

大型集团：海尔集团、海信集团、青啤集团、青岛地铁集团、中粮集团、流亭机场、东航实业、中国烟草、中远海运、济南钢铁集团、浙江温州烟草公司（两期）、黄石烟草专卖局（三期）、中国石油、中国石化、南车集团、中国海事局、政建集团、中建国际投资、青岛公共住房建设投资集团、中国电信、广东移动、华西能源集团、中国劲酒集团、山东焦化集团、农夫山泉等、可口可乐…… 金融保险：中国农业银行、中国银行、招商银行、青岛银行、光大银行、农商银行、中信银行、中信证券、平安保险、中国人寿保险、太平洋保险、信泰保险等…… 电力/通信：国网山东省电力有限公司、邯郸国网、哈尔滨电网、国家电网吉林分公司、云南红河石屏供电局、国家电投集团、都匀供电局、石家庄电网、沧州电力、衡水供电局、河北涿州电力、国电华北公司、大唐太原发电二厂、内蒙古大板发电公司、中国电信、广东移动等…… 建筑地产：中铁置业、绿城置业、万科地产、龙湖地产、金茂地产、21世纪、海信地产等…… 医药保健：华润集团双鹤医药、众智医药、国风药业、瑞鑫医药、和养堂、优度生物等…… 其他：极地海洋世界、渔歌船水饺、迅达电梯、荏原环境设备、李沧地税、九州通陶器、奥维俊杉汽车、冠牛木门、中国海洋大学EMBA、中国石油大学、易车配、易搜科技、海信宽带、百安居、百盛集团、阳光百货、麦凯乐、大拇指商业、DRB东一胶带、Aden埃顿服务、7-11（众邸中央厨房）、马士基……

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