胡天宇

讲师定位：服务营销管理专家

擅长领域：网点服务/柜面服务/理财营销/柜面服务营销

授课领域：标杆网点、服务营销一体化、6s信贷营销，对公营销

讲师资历

胡老师拥有丰富的银行经验与一线辅导经验，通过结合信贷管理及服务营销相关的理论，对信贷服务营销有较深的实践经验和认识，有效提升相关人员的培训效果，得到行领导的多次表扬。曾受邀给兴业银行深圳分行做信贷产品知识培训。帮助部门员工增加信贷营销风险把控意识、提高营销业绩。

实战经验

部分咨询与培训经历：  河南省南阳农商银行《旺季营销开门红项目》通过对全行各网点的前期诊断从前期的活动策划、人员分工、激励制度定制、到中后期对一线营销人员的服务营销技能提升以及整个项目进行实时督导并取得了开门红胜利。  陕西某农商行《神秘人暗访项目》负责辖内35个网点的暗访工作，在为期1周的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程及网点服务安全等方面进行全方位的暗访工作，并生成暗访报告，帮助银行系统化梳理网点服务现状问题，并提出建设性改进建议。  河北某邮储《信用卡外拓项目》项目组前期与行领导确定好信用卡活动方案，并制定有效的PK竞赛方案，以赛带训，以赛促学；理论结合实践，充分调动了全行的积极性  河南某邮储银行《网点转型项目》 8个网点分4期进行导入，每个网点为期1周的辅导，从岗责梳理、技能提升，流程优化，话术设计等全方位提升网点营销效能。  河北某邮储银行《信用卡外拓营销项目》负责6个支行的信用卡外拓巡点辅导，从辅导前的客户名单梳理，到辅导过程中商圈外拓、社区外拓、企业团办等现场辅导，大大提升了营销业绩和网点的管理能力，给网点带来长远目标的业绩绩效。  青岛某农商银行《外拓营销项目》担任项目顾问，针对陌生客户拜访、营销技能提升、走出去请进来拓展新增客户进行实战辅导。  河南省某农商银行《标杆网点打造项目》项目中负责各家家支行督导，导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导，使得网点各纬度均得到明显提升。  江西省建设银行《银行服务标杆网点项目》负责三家市分行共计11个网点，在为期1个月的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程、网点物理布局和功能分区进行导入。  南京兴业银行《网点效能提升项目》在为期近1个月的时间里，主要从网点环境、职业形象、网点各岗位服务流程、网点物理布局和功能分区进行督导。

部分客户

中国银行、建设银行、农业银行、邮储银行、邮政银行、农商行、农信社等

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