张瑶


讲师定位:职场效能提升专家

擅长领域:情绪压力管理/情商管理/职业素养/商务礼仪/服务礼仪

授课领域:职业素养/情商沟通/职场人形象气质打造/商务礼仪/接待礼仪/政务礼仪/服务礼仪/演讲口才/服务营销一体化

讲师资历

19年教育培训实战经验 高级心理咨询师 高级商务礼仪讲师 注意力训练指导专家 绘画心理分析解读师/RTC性格分析解读师 中国水都讲解员形象顾问/东风商用车特聘礼仪顾问 曾任:十堰电视台|节目主持人 曾任:东风轮胎集团公司(大型央企)|行政管理干部 曾任:联想集团(世界500强)|分销商运营总监 清华大学、北京大学、北京雅致商学院、湖北汽院、汉江师范大学、十堰大学特聘讲师 国家东风汽车商用车公司、中国学习能力研究院特聘讲师

实战经验

张瑶老师从事职业素养培训19年,阅历丰富,具有内外兼修的独特人格魅力,优雅的台风,亲和的感染力,擅长针对行业开发定制 电力通讯、保险公司、办公室人员、地产销售人员、汽车营销人员、教师、公务员、医护人员、移动公司服务行业等职业素养课程,累计服务的企业客户近900家,学员超过17万人。一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念,员工塑造成具有仪态美、行为美、气质美、修为美、知行合一、德礼兼备的职场达人! 部分代表授课案例: ※ 东风汽车集团 ◆新人职业化打造:《职场新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》、《赢在职业化——职业素养提升》12期 ◆定岗打造专属职场魅力:《前台接待礼仪》、《行政文秘礼仪素养提升》、《营销人员商务礼仪》、《销售礼仪与服务营销》《优秀班组长综合能力提升》16期 ◆管理者品牌增值:《领导人卓越形象魅力修炼》、《中层管理者商务礼仪》6期 ※ 中国银行 ◆新人职业化打造:《银行新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》6期 ◆服务品质提升:《卓越厅堂——服务营销礼仪》、《客户经理职场气质礼仪修养》、《服务礼仪与沟通》、《银行网点服务品质提升》19期 ※ 中国移动 ◆职业形象塑造:《新人入职-服务礼仪与营销沟通》、《打造服务亲和力》、《营销沟通技巧》6期 ◆定岗打造专属职场魅力:《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《窗口优质服务提升》《网点服务礼仪》9期 湖北工业职业技术学院《创业培训指导》返聘16期 广西劳动局《再就业人员创业培训指导》返聘12期 五商集团《导购服务礼仪与营销沟通技巧》返聘6期 ※ 医药服务行业 ◆杭州英特药业集团职业形象塑造:《职场新人入职礼仪》、《打造服务亲和力》、《沟通技巧》万豪酒店、深圳嘉华养生会所、上海美凯美容机构、玫琳凯等16期 ◆定岗打造专属职场魅力:《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《优质服务提升》《服务礼仪》《职业素养职业道德》9期

部分客户

银行业:中国银行、工商银行、邮储银行、江苏农行、南京银行总部、杭州银行总部、安徽中行、招商银行、陕西交行、西安商业银行、汉中工行、西安农行、西安民生银行、江西农信社、河南商业银行、郑州交行、重庆银行、十堰工商银行、十堰农业银行、陕西长安银行…… 通信业:国家电网、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、郑州移动、永州移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河南电信、湖北电信…… 制造业:湖北东风商用车有限公司(销售总部)、东风商用车40车身厂、东风商用车41车架厂、东风商用车43新重型工厂(4期)、东风公司设备制造22厂、东风采埃孚减震器有限公司(德资企业)、东风德纳车桥零部件工厂、东风汽车车箱厂、东风汽车47木材加工厂、东风新星汽车零部件有限公司、湖北三环专汽、湖北亨运集团、枣阳伟健汽车贸易公司、武汉东风汽车零部件进出口公司(4期)、湖北国瑞集团、东风神宇车辆有限公司…… 政府机关/高等院校:湖北十堰张湾区政府、十堰市劳动局(12期)、茅箭区劳动局、武当山土地局、十堰国税局、丹江市委组织部、湖北工业职业技术学院(16期)、湖北汽车工业学院、汉江师范学院、北京财经学院、湖南农银大学、武当山教育局、武当山索道公司…… 其他:佳裕房地产、五商集团(6期)、五堰商场

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