张瑶

讲师定位：职场效能提升专家

擅长领域：情绪压力管理/情商管理/职业素养/商务礼仪/服务礼仪

授课领域：职业素养/情商沟通/职场人形象气质打造/商务礼仪/接待礼仪/政务礼仪/服务礼仪/演讲口才/服务营销一体化

讲师资历

19年教育培训实战经验高级心理咨询师高级商务礼仪讲师注意力训练指导专家绘画心理分析解读师/RTC性格分析解读师中国水都讲解员形象顾问/东风商用车特聘礼仪顾问曾任：十堰电视台|节目主持人曾任：东风轮胎集团公司（大型央企）|行政管理干部曾任：联想集团（世界500强）|分销商运营总监清华大学、北京大学、北京雅致商学院、湖北汽院、汉江师范大学、十堰大学特聘讲师国家东风汽车商用车公司、中国学习能力研究院特聘讲师

实战经验

张瑶老师从事职业素养培训19年，阅历丰富，具有内外兼修的独特人格魅力，优雅的台风，亲和的感染力，擅长针对行业开发定制电力通讯、保险公司、办公室人员、地产销售人员、汽车营销人员、教师、公务员、医护人员、移动公司服务行业等职业素养课程，累计服务的企业客户近900家，学员超过17万人。一直秉承“实际、实用、实效”的培训理念，员工塑造成具有仪态美、行为美、气质美、修为美、知行合一、德礼兼备的职场达人！部分代表授课案例： ※ 东风汽车集团 ◆新人职业化打造：《职场新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》、《赢在职业化——职业素养提升》12期 ◆定岗打造专属职场魅力：《前台接待礼仪》、《行政文秘礼仪素养提升》、《营销人员商务礼仪》、《销售礼仪与服务营销》《优秀班组长综合能力提升》16期 ◆管理者品牌增值：《领导人卓越形象魅力修炼》、《中层管理者商务礼仪》6期 ※ 中国银行 ◆新人职业化打造：《银行新人入职礼仪》、《新人入职商务礼仪与角色转换》6期 ◆服务品质提升：《卓越厅堂——服务营销礼仪》、《客户经理职场气质礼仪修养》、《服务礼仪与沟通》、《银行网点服务品质提升》19期 ※ 中国移动 ◆职业形象塑造：《新人入职-服务礼仪与营销沟通》、《打造服务亲和力》、《营销沟通技巧》6期 ◆定岗打造专属职场魅力：《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《窗口优质服务提升》《网点服务礼仪》9期湖北工业职业技术学院《创业培训指导》返聘16期广西劳动局《再就业人员创业培训指导》返聘12期五商集团《导购服务礼仪与营销沟通技巧》返聘6期 ※ 医药服务行业 ◆杭州英特药业集团职业形象塑造：《职场新人入职礼仪》、《打造服务亲和力》、《沟通技巧》万豪酒店、深圳嘉华养生会所、上海美凯美容机构、玫琳凯等16期 ◆定岗打造专属职场魅力：《厅堂服务营销一体化》、《大客户经理接待服务礼仪》、《优质服务提升》《服务礼仪》《职业素养职业道德》9期

部分客户

银行业：中国银行、工商银行、邮储银行、江苏农行、南京银行总部、杭州银行总部、安徽中行、招商银行、陕西交行、西安商业银行、汉中工行、西安农行、西安民生银行、江西农信社、河南商业银行、郑州交行、重庆银行、十堰工商银行、十堰农业银行、陕西长安银行…… 通信业：国家电网、中国联通、中国电信、中国网通、山东移动、郑州移动、永州移动、长沙联通、湖南联通、浙江联通、山西联通、河南网通、河南电信、湖北电信…… 制造业：湖北东风商用车有限公司（销售总部）、东风商用车40车身厂、东风商用车41车架厂、东风商用车43新重型工厂（4期）、东风公司设备制造22厂、东风采埃孚减震器有限公司（德资企业）、东风德纳车桥零部件工厂、东风汽车车箱厂、东风汽车47木材加工厂、东风新星汽车零部件有限公司、湖北三环专汽、湖北亨运集团、枣阳伟健汽车贸易公司、武汉东风汽车零部件进出口公司（4期）、湖北国瑞集团、东风神宇车辆有限公司…… 政府机关/高等院校：湖北十堰张湾区政府、十堰市劳动局（12期）、茅箭区劳动局、武当山土地局、十堰国税局、丹江市委组织部、湖北工业职业技术学院（16期）、湖北汽车工业学院、汉江师范学院、北京财经学院、湖南农银大学、武当山教育局、武当山索道公司…… 其他：佳裕房地产、五商集团（6期）、五堰商场

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