蔡柏玉


讲师定位:创新思维赋能专家

擅长领域:结构化思维/金字塔/思维训练/创新思维/思维导图

授课领域:创新思维、结构化思维、高效表达、人才孵化、问题分析与解决

讲师资历

中科院心理所硕士研修 国家二级心理咨询师 《结构思考力》认证讲师 左圆右方·创新思维©认证讲师 CAF(中国)引导师协会认证引导师 AACTP(美国)行动领导力国际授权认证讲师 曾任:招商银行(北京)丨成长企划岗(培训主管) 曾任:京东物流丨服务提升岗(培训经理) 曾任:叮咚互动丨总经理助理/运营培训经理

实战经验

蔡老师9年专注于职场思维训练领域,致力于将工具与逻辑思维、创新思维等相结合融入人才培养中,激发员工自变革、自创新、自增长,为企业打造可持续发展的创新思维人才孵化链。曾服务招商银行、中国银行、京东物流、国家电网等107家企业,累计培训场次超1500场,学员超5000人,课程好评率达95%,是一位名副其实的创新思维人才赋能教练。 →曾:为京东物流针对性制定并开展《京东物流客服创新体验席》项目 <成果>:将创新思维与服务合二为一,用极致的服务打造品牌口碑,助力物流客服投诉解决率提升3%,月度上线采纳率7.7%。同时,为企业年孵化600+创新人才。 →曾:为招商银行北京支行打造【创新思维营销赋能训练营】 <成果>:助力员工业务绩效年度人均增长率10%,实现从思维创新到业绩创新,并持续为招商银行信用卡中心(总部)输送优秀的创新型人才,累计300+人。 →曾:为国家电网打造【结构化导师制创新】项目 由“经验萃取圈,赋能发动机”课程衍生而来,分为“结构导师”、“经验萃取”、“文化反哺”三个阶段,被评为国家电网创新项目。

部分客户

招商银行、广发银行、上海浦东发展银行、中国银行、上海银行、建设银行、江西银行、兴业银行、中信银行、江苏银行、汇丰银行、渤海银行、滨海银行、交通银行民生银行、光大银行、恒丰银行、建设银行、国家开发银行、北京银行、南京银行、杭州银行、农业银行、重庆银行、唐山银行、中国邮政储蓄银行、辽宁省农村信用社联合社、河南省农村信用社、平安银行、甘肃银行、廊坊银行、友邦保险、中国太平保险成都分公司、北大方正人寿、中商至善;京东集团、京东物流、京东商城、京东金融、攀登读书会、中科院心理所、国药空港、深圳航空、国家电网、华为荣耀、中国移动、海尔集团、混沌大学、深圳市光明书院、兴华教育集团、紫荆教育、汉唐置业、叮咚互动、纵通信息科技、河南胜天通信、我爱我家、即客有楼科技、正天置业

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