吴鹏德

讲师定位：营销服务实战专家

擅长领域：客户服务/大客户营销/销售技巧/商务/营销谈判

授课领域：销售团队管理、销售与服务技巧系列

讲师资历

11年实体企业从业经验 8年培训·咨询经验经济学双学位学士 AACTP国际注册行动学习促动师清华大学/中南大学/广西大学特聘讲师福建省工信厅中小企业服务中心特聘讲师中国移动/中国电信/美的集团常年特聘讲师《重塑成交-隐身型销售五级引擎》版权课创作者曾任：全国百强汽车经销商丨销售总监曾任：世界500强家电连锁企业丨销售总监

实战经验

从业信条：做销售·讲销售；做我所讲·讲我所做！吴老师拥有11年销售及管理和8年培训/咨询辅导经历中，积累了顾问式销售、客户服务与投诉处理、基团队管理方面具丰富的实战经验，长期为家电行业、家居行业、汽车行业、通信行业、服装行业、金融行业、医药等行业提供培训与咨询服务，总服务学员超30000人 → 个人销售方面：从事汽车工作期间，连续8个月保持销量第一，常年销冠，年度客户转接率第一； → 客情维系方面：曾获厦门市“优秀客诉协调员”荣誉，所带团队常年客户转介率集团第一； → 销售管理方面：开发“DFMS”的销售体系，搭建“三频三次”客户关怀流程，带领销售团队连续20个月超额完成销售与利润指标，团队24个月零离职； → 培训咨询方面：常年授课140+天，常年0课程事故，返聘率55%+，满意度均在96%以上

部分客户

工程基建相关：铁建重工、三一重工、中建七局、嘉兴望族实业、玖银机械、万年青水泥、长高集团、南京机电、株洲嘉城科技、718船舶研究所、四创科技…… 工业/机械相关：三盛实业、金华工业品协会、尤夫高薪纤维股份、杭州诺邦无纺集团、昆明新腾实业、大连冶金轴承、正泰电器、长沙安康诺盾、唐三镜酿酒设备…… 环保/能源相关：中国燃气、陕西沣西能源、河南电研新能源、元琛环保、舜宇环保科技、三川智慧科技、南方电网信息科技、恩施国网、中国石化…… 交通/物流相关：厦门航空、厦门地铁、广州白云机场、美的安德物流、壹米滴答物流…… IT/软件/电子相关：文思海辉信息技术、东海蓝帆科技、鼎阳科技、笛佛软件、德宝集团、格力联运科技、电信天翼云、移动云、得胜电子…… 汽车产业相关：长安福特、东风日产、北京现代、东风本田、一汽奔腾、斯柯达、广汽丰田、东风标致、上海德宝宝马、安徽环新汽贸、陕汽轻卡、顺德顺肇汽贸；中车时代电动汽车、玉成汽车报废公司、本田生产技术、无锡威孚集团…… 家电/家装相关：美的电器（总部）、老板电器（总部）、方太电器（总部）、万宝冰箱（总部）、苏宁易购、小天鹅、奥克斯空调、美菱电器、欧科空调总部、西柏思电梯、日立空调、海信、约克空调、广东无限极；郑州有家装饰、美的家装、黄石红星美凯龙、秦皇岛红星美凯龙…… 房产/酒店相关：厦门泰禾地产、漳州明发地产、湖北万景房产、窝趣公寓、万达酒店…… 保险/金融相关：PICC中国人保、太平洋保险、阳光保险、大地保险、平安保险、国泰人寿、江西平安财险；广东邮政、成都邮政、南昌邮政、重庆邮政；飞钱科技、佛山平安普惠、广州平安普惠…… 食品/商贸/医疗相关：绿瘦健康（总部）、凡熙集团（总部）、绿叶科技集团（总部）、黑龙江美丽石岛；龙岩睿通商贸、金砖百货、丸悦商贸；欧之星医疗、永新光学、美呗医美…… 人力/财税外包相关：启程财税、西安世纪外服、君润人力、承德航天信息、石家庄航天信息、河南航天信息、福建航天信息…… 文体/教育相关：中体竞技、深圳龙岗图书城、厦门科技馆…… 通信/通讯相关：北京移动、上海移动、广东移动、辽宁移动；北京电信、上海电信、广东电信、重庆电信、湖北电信、山东电信；黑龙江联通、河北联通、辽宁联通、山东联通；上海铁塔、云南铁塔、广东铁塔、厦门铁塔、福州铁塔、河北铁塔、安徽铁塔；辽宁铁通、青海铁通；湖北省中通服、南京中通服、陕西中通服；泸州广电、惠州广电、宜昌广电、VIVO总部、盛南通讯、方正宽带等全国超100家省市通信公司…… 公开课/总裁班：厦门大学总裁班、清华大学融创学院总裁班、中南大学公开课、广西大学公开课、福建省工信厅中小企业服务中心、金华工业品协会……

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