罗振华


讲师定位:银行网点效能提升顾问 银行网点效能提升顾问

擅长领域:存款营销

授课领域:外拓营销

讲师资历

银行服务营销提升顾问 银行网点效能提升顾问 银行标杆网点塑造顾问 曾任某公司内部培训负责人 立足银行实际,对网点服务营销有自己的方法,从网点运营效率出发,通过轻松幽默的讲解、细致入微的辅导、贴近实际的案例分享,让学员在愉快的学习氛围中收获,真正做到学有所思、思有所悟、悟有所感、感有所为。

实战经验

部分培训与咨询案例:  江西某行《服务能力提升》项目 为6个网点依据银协制定服务标准规范,导入6s管理,全面提升网点软硬件服务,提高全员服务能力和意识,效果立显,得到银行管理人员和客户的高度认可!  湖南某农商行《服务标杆网点打造》项目 针对网点进行服务硬件整改、网点人员服务礼仪、规范培训、现场驻点辅导,导入大堂经理服务七步曲,柜员服务七步曲,现场6S管理等,全面提升网点的服务质量。  河南某农商行《服务标杆网点打造》项目 该项目从服务硬件到软件进行规范,导入现代化的6S管理,全面提升该行的服务质量,还帮助该行培训的自己合格的内训师,让他们从零到熟知规范到独立讲课。得到行领导和培训人员大大的赞赏。  山东某行《综合能力提升》项目 带领团队开展各项礼仪培训、文档梳理、网点功能布局、6S管理等工作。客户满意度高。  四川省宜宾市某邮储银行《银行服务标杆网点项目》 项目中负责一家支行,导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导,使得网点各纬度均得到明显提升。  常德某农商行《网点营销效能提升项目》 项目经理经过详细的调研走访,即从全员营销意识、营销技能、营销协作、营销管理四个方面入手,针对每一个环节设计了相应的课程和工具,取得了客户高度认可。  四川中行《营销战斗力提升项目》 此次重点为打开成都地区的中行市场,罗老师担任项目顾问一职,主要负责客户经理的专岗位培训、厅堂营销督导等工作,通过项目组的努力,实现了全员营销的营销氛围打造,网点业绩对比导入前一周上升8倍左右。  河南农行《营销战斗力提升项目》 此项目为6天6夜的辅导,项目指标明确,任务艰巨。罗老师作为项目顾问,带领项目团队肩负起项目重任,帮助银行网点塑造营销氛围、打造专业高效的营销团队、提升网点营销管理水平。  四川农行《营销导入项目》 此项目为5天5夜的辅导,主要负责项目的沟通、6s管理、营销理念宣传、大堂经理和客户经理的专岗位培训、营销技巧培训及专岗位培训等工作。

部分客户

黑龙江农商行、江西建行、四川中行等

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