刘俊文

讲师定位：银行营销实战专家

擅长领域：零售银行

授课领域：银行网点区域客户经营、网点营销管理、网点转型、营销技巧

讲师资历

国家管理咨询师/国家心理管理师 10年银行培训及咨询经历《5A行长》创始人之一《网格化·双信突围》创始人之一曾任：某知名咨询公司银行研究中心首席顾问曾任：深圳农商行网点转型项目 | 项目经理专业领域：区域客户经营/零售银行营销技巧/支行长胜任培养/微信营销等领域

实战经验

银行实战类项目典型案例（近一年）： ◆ 2020年12月广州市某国有银行《两小信贷实战拓展项目》针对疫情后信贷发放乏力，不良风险增高的严峻情势，项目目标为2021年储备两小贷款目标客户，通过15天的辅导与跟进，围绕广州市优质商贸市场（如中大布匹市场、芳村茶叶市场、一德路等），小微企业园区等展开了市场分析，关键人突破，竞争策略，营销跟进的实战辅导，并取得了良好的成绩。 ◆ 2019年12月河南省邮储银行《收单实战拓展项目》根据省网金部的要求，为全面提升全省收单商户的活跃率以及中收、信贷的交叉营销率，特选择全省排名第一的地市进行实战辅导，项目通过8天培训+实战，帮助银行新增有效商户8000余户，并对收单商户的活跃维护以及交叉营销能力进行了有效的提升。 ◆ 2018年3月起深圳市《精准营销体系打造》项目针对建行新一代系统上线，通过客户库、广告库、产品库、场景库、数据库、人才库的六库建设打造精准营销全流程管理体系，并设计线上程序帮助建行体系化、效率化的实施精准营销。 ◆ 2017年12月张家口市《客群开门红营销》项目进程中遇到竞争对手浮存100%的利率的挑战，根据老师丰富的项目经验，及时调整应对方案，并通过竞争辅导、客群研究、客群联盟方案推动等方式最终扭转存款下降颓势，并在项目结束前实现大幅增长，获得客户一致好评，并追加培训辅导时长。 ◆ 2017年8月太原市《网点一体化营销》项目针对网点服务输出管理、厅堂现场管理、智能设备营销联动、人员精准营销、线上营销以及支行长管理能力等维度进行了深入培训辅导。根据支行实际情况针对性了通过燃星火，建标准，渐燎原，留工具四个阶段进行导入，通过辅导学员不仅能力、业绩双提升，后续持续固化思路也清晰易落地，难怪客户上下一致好评，并追加返聘1期。 ◆ 2017年以前主持8年银行培训咨询项目 100余场 ① 曾主持招商银行、建设银行、工商银行、城商行等多个国内商业银行的产品规划、客户营销、网点管理方面的转型咨询和人才培养体系设计。 ② 曾在广东省建行、四川省建行等建行体系主持《客户经理营销能力提升》课程轮训30余场，学员满意度95%以上，返聘率高。 ③ 为建行体系中广东分行、深圳分行、山东分行、四川分行、上海分行、南昌分行、云南分行执行《网点转型项目》、《基于STM的流程优化设计项目》、《客户大数据经营项目》、《支行长、客户经理的岗位胜任设计培养项目》大型咨询服务项目的开展，并在项目之后陆续返聘老师《网点负责人卓越成长》、《银行客户精准营销》等课程。 ……

部分客户

建行：四川省建行、南昌市建行、云南省建行、安徽省建行、广东省建行、深圳市建行、山东省建行、重庆市建行、上海市建行、广州市建行…… 工行：湖南省工行、广州市工行、益阳市工行、广东省工行、深圳市工行、南京市工行、广州市工行、河源市工行、娄底市工行…… 中行：江西省中行、山东省中行、南宁市中行、江门市中行、成都市中行、郑州市中行…… 农行：四川省农行、黄石市农行、昆明市农行、永州市农行、阳江市农行、长沙市农行…… 邮储：广东省邮储银行、广西省邮储银行、湖南省邮储银行、肇庆市邮储银行、武汉市邮储银行、石家庄市邮储银行…… 其他银行：招商总行、招商银行昆明分行、招行银行西安分行、内蒙银行、深圳市发展银行、中原银行、苏州市光大银行、苏州市民生银行、湖南省交行、中信银行信用卡中心、长沙银行、济宁银行……

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